Александр Павлов – о сравнении авиакомпаний, летающих из Запорожья

714

Запорожский журналист Александр Павлов отреагировал на новость о закрытии запорожского аэропорта и провел сравнительный анализ авиакомпаний, которые летают из Запорожья:

Запорожский аэропорт закрывается на месяц. Как по мне, если это вызвано необходимостью ремонта взлетной полосы, то и пусть. Безопасность превыше всего. Объективно в последнее время аэропорт превращается в крупный транспортный узел — в связи со странной политикой известного украинского олигарха, сделавшего тот же Днепропетровск малоприятным в плане цен пунктом отправления, и отсутствием в системе пассажироперевозок Донецкого аэропорта, который до войны был лучшим региональным международным аэропортом страны.

Мы должны радоваться, что Запорожье становится международным транспортным узлом. Сейчас от нас в Стамбул, а оттуда — по всему миру, летают три турецких авиакомпании. Умные турки зашли на украинский рынок в кризис, веря в Украину и застолбив за собой место. На мой взгляд, правильный маркетинг. Отечественная МАУ тоже вполне освоила запорожское направление, запустив весьма доступный по цене рейс в Киев со стыковками в украинской столице по всему миру. Мне довелось летать на всех четырех авиакомпаниях. Хочу поделиться своими впечатлениями. Пусть субъективными, но, пожалуй, отражающими действительность.

1. Turkish Airlines
Безусловно эта компания лидирует по качеству сервиса и всем остальным критериям. Летал на Turkish Airlines в Барселону, Софию, просто в Стамбул. Все четко, все правила перевозок соблюдаются, профессиональный персонал, шикарная еда. По дороге из Софии была стыковка на утренний рейс в Запорожье. Компания предоставила пятизвездочную гостиницу в Стамбуле, ужин и завтрак, трансфер.
Один из перелетов был в первом классе. Business lounge Turkish Airlines в аэропорте Ататюрка — царство комфорта и бесконечного сервиса. Вайфай, газеты и журналы со всего мира, «шведский стол» нонстоп, кинозал, гостиница и даже массажный салон.
ЭТА КОМПАНИЯ БЕЗУСЛОВНО ЗАБОТИТСЯ О СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ!
Turkish Airlines по праву шестой год подряд признается лучшей авиакомпанией Европы.

2. Pegasus
Лоукост. И этим все сказано. В прошлом году летели в Женеву через Стамбул. Вылет из Запорожья был поздно вечером. За пять часов до вылета пришла смска на турецком языке с номером телефона call центра. Турецкого, к сожалению, я не знаю. Позвонил на указанный номер. Нарвался на автоответчик. Дозвонился в представительство компании в нашем аэропорте. Мне раздраженно ответили, что сегодня рейса не будет. Объяснили все погодными условиями. И предложили две опции — ждать неделю до следующей стыковки или улетать в то же время харьковским рейсом в Стамбул. На вопрос, могу ли я получить деньги за билет, ответили, что могу, но в течение недели. Сумма, кстати сказать, для лоукоста немаленькая — за два билета что-то около 800 евро.
Закончилось все бешеной гонкой на машине в Харьков, тремя тысячами гривен за ремонт подвески, диким стрессом. Деньги за бензин возвращать отказались.

3. Atlas Global
Полноценная авиакомпания (не лоукост) с очень неплохими ценами на перелеты. Летал с ними недавно в Стамбул. Вежливые украинские сюардессы, неплохая кормежка, удобные кресла с достаточным местом для ног. Кстати, очень дешево на Atlas Global можно из Стамбула слетать в другие турецкие города — в районе 15 — 20 долларов.
Неудобство доставило то, что на обратном пути я не смог на стойке регистрации объясниться ни на одном из четырех известных мне языков. Забытый мною в гостинице паспорт ехал ко мне на такси и я хотел объяснить эту ситуацию работникам авиакомпании, если вдруг таксист не успеет до конца регистрации. На все мои попытки я получал лишь заученное Your passport please.
Все равно это здорово, что турки летают в Запорожье. Мир становится ближе. Как-то я брал интервью у CEO Turkish Airlines Илькера Айджи. Он сказал «Мы летали и будем летать в прекрасную страну Украину — мы соседи и наши берега выходят на одно море»…

4. МАУ

Отечественный авиаперевозчик, по моему мнению, успешно освоил рынок Востока Украины. Утренний рейс в Киев и вечерний — из Киева дает возможность запорожцам оперативно попасть в столицу. А оттуда — по всему миру. Причем, цены на перелет, к примеру, Запорожье — Киев — Париж и обратно порой гораздо ниже, чем на перелет Киев — Париж. Гибкий маркетинговый ход дает дополнительные возможности для жителей Востока Украины. Многие днепропетровцы и дончане летают в Киев из Запорожья.

По собственному опыту знаю, что руководство МАУ оперативно реагирует на жалобы пассажиров. Вице-президент финской компании, где я работаю, не попал на свой рейс из Запорожья — случилось недоразумение, связанное опять же с незнанием английского языка наземными службами. В МАУ досконально разобрали этот инцидент — пять баллов маркетингу компании — и мы получили письмо, подписанное СЕО компании Юрием Мирошниковым и скидку на следующий перелет нашего топ-менеджера.

У меня есть очень удачный опыт сотрудничества с МАУ в организации поездки запорожских журналистов на саммит в Брюссель. Прямо из Запорожья, с большой скидкой. МАУ стала партнером некоторых мероприятий Агентства Региональных Инициатив.

Читайте в Facebook