Заявки остальных 60 % горожан закрываются с существенным нарушением сроков.
Несостоятельность службы 15-80 сегодня признали в мэрии на совещании с коммунальщиками. Согласно озвученному, часто заявки возвращаются к исполнителю и горожанам приходится снова искать пути решения возникших проблем.
При этом на сегодняшний день ни одни нарушители сроков не были привлечены к ответственности.
Напомним, в марте нынешнего года в мэрии презентовали обновленную службу заявок 15-80. Запорожцам предоставили возможность подавать заявки не только по телефону, но и через Интернет. Предусматривалось, что горожане смогут отслеживать прохождение своих обращений и состояние их выполнения.
При этом мэр Владимир Буряк утверждал, что в результате нововведений существенно улучшится эффективность и оперативность работы службы.
Читайте также: Запорожские коммунальщики завышают в 5 раз цены на ремонты домов