У Запоріжжі працює «пряма телефонна лінія» з питань переселенців:
(095) 220-41-11 (Vodafone), (067) 220-41-12 (Київстар), 0800-503-508. За цими номерами можна отримати інформацію про всіх переселенців, які прибули до Запоріжжя.
Крім того, консультативна допомога надається також переселенцям, які не знають, як зателефонувати до соцслужби, поліції, обласної військової адміністрації чи інших установ.
Знайти рідних чи знайомих можна також за допомогою спеціального сайту з пошуку людей help.zp.gov.ua.