У Запоріжжі запустили багатоканальний телефон інформаційної лінії соціального захисту — 093-170-77-70. Гаряча лінія розрахована для консультації з питань субсидій, пільг, допомоги безпритульним та інших програм соцзахисту.
По телефону можна отримати автоматичні відповіді та необхідну інформацію, а також з’єднатися з профільним фахівцем необхідного району і підрозділу.
Для спрощення прийому громадян, працює електронна черга, запроваджено електронний документообіг. Існує можливість подати електронну заяву та декларацію. Для зручності запорожці можуть отримувати інформацію через SMS, Viber, Skype-консультації.
