Инцидент произошёл ещё 22 августа с местной жительницей Анной.
Девушка ехала в поезде «Львов-Запорожье», ночью во время сна на неё упала оконная рама. К счастью, обошлось без серьёзных последствий, пострадавшая получила незначительные травмы. Осознавая, что могло произойти, она решила не ограничиваться социальными сетями, сделав запрос в ПАТ «Укрзализныцю».
Сергей Барбашин на своей странице в Facebook опубликовал ответ администрации компании. По факту, виновницей в произошедшем сделали саму Анну.
«20.08.18 склад поїзда № 120\119 сполученням «Запоріжжя-Львів» відправився з пункту формування в технічно справному стані. Встановлено, ймовірніше причиною даного випадку може бути те, що пасажир з місця № 50 при підйомі на полицю, взявся рукою за решітку підрамника, що призвело до його виходу з пазів кріплення».
Другие проблемы – прогнившие окна и т.п., были проигнорированы.
Автор поста немного поиронизировал по этому поводу, написав, что ответ мог быть немного креативней.