Горожане смогут отправлять свои заявки онлайн.
В Запорожье уже пять лет работает служба 15-80, куда горожане могут обращаться за помощью в решении проблем ЖКХ. Но в последнее время запорожцы все чаще стали жаловаться на ее работу. Дозвониться в контакт-центр сложно, заявки медленно обрабатываются, отсутствует обратная связь и т.д.
В связи с этим, в конце прошлого года 15-80 начали реформировать. И вот сегодня наконец-то презентовали сайт службы — http://1580.zp.gov.ua/. Теперь запорожцы смогут не только звонить в контакт-центр, но и отправлять свои заявки через интернет. Их можно будет отслеживать на сайте, и узнавать о их выполнении. Это также касается и обращений по телефону.
Кроме этого, заявки можно будет подавать по мобильному телефону — (050) 414-15-80, (067) 656-15-80.
Еще одна хорошая новость, ведь теперь появилась и обратная связь, поэтому запорожцам станет проще решать свои коммунальные проблемы.
Отметим, что пока служба функционирует в старом режиме, пока не найдут специалистов, которые смогут работать с новой программой.
Читайте также: В Запорожье «повесили» чиновников за ямы на дорогах (фото)
