В редакцию “Форпост” обратилась жительница дома по ул.Портовой 13,а Виктория Самойленко. Девушка сообщила, что 24 октября отопление в их многоэтажке не появилось и до сегодняшнего дня батареи в квартирах холодные.
Жильцы дома обрывали телефон службы “15-80” с 24 октября. Также звонили на горячую линию в мэрию. Везде оставили заявки. Но отопление так и не появилось, а за 9 дней возле дома никто из коммунальщиков или аварийной бригады не появился.
На днях Виктория узнала, что их проблемой должна заниматься управляющая компания “Запорожремсервис”. И действительно на сайте “15-80” указано, что заявку передали в “Заопрожремсервис”, а регламент, отведенный для решения вопроса, превышен.
Звонки в это КП пока результатов не дали. Диспетчер “Запорожремсервиса” сообщила Виктории, что их адреса в списке домов с проблемами отопления нет. Хотя на сайте “15-80” мы видим совершенно другую информацию. Диспетчер заверила, что примет заявку, но номер не назвала.
– У нас нет такой опции – ответила диспетчер “Запорожремсервиса”.
Как теперь проследить за ходом исполнения заявки неизвестно.
– Мы с жильцами звонили во все возможные службы, были десятки звонков. Где-то мне ответили, что у нас авария. Но за все дни никто из аварийной бригады у нас не появился, никто не брал ключи от подвала. До 1 ноября, видимо, не хотели браться, так как дом передавали “Запорожремсервису”, а эта управляющая компания ничего пока не сделала. Нас посылают из одной службы в другую, но вопрос никто не решает.
У меня двое маленьких детей. Мы включаем кондиционер и обогреватель и я боюсь счета за электричество. – поделилась Виктория Самойленко.
Читайте также: В Запорожье перекроют дорогу из-за ремонта — схема