Запорізькі комунальники в цілодобовому режимі виконують завдання, необхідні для усунення аварійних ситуацій у житловому фонді міста. Вони безкоштовно обслуговують усі аварійні випадки в будинках, незалежно від форми власності.
Про це запевняє пресгрупа мерії Запоріжжя.
Контакт-центр «15-80» наразі працює у штатному режимі — звернення від громадян приймаються цілодобово за телефоном. Подати заявку можна і онлайн. До того ж оператори не тільки реєструють звернення, а й надають консультації людям.
Крім того, кожен житель Запоріжжя може зареєструватися на порталі «Контакт-центр «15-80», зареєструвати свій особистий кабінет, і в режимі онлайн, в електронному вигляді надавати звернення, таким чином економлячи свій час — не треба додзвонюватися і чекати, коли оператор підніме слухавку.
Також містянин може відслідковувати стан свого звернення, і всі ці звернення зберігаються в особистому кабінеті самого заявника.
Звернутися до контакт-центру можна за телефонами 061-787-1580, 050-414-1580, 067-656-1580 або 1580 зі стаціонарного телефону.
«У разі непідтвердження заявником проведення робіт, або при неякісному їх виконанні формується повторне звернення. Заявка не закривається, її відправляють на доопрацювання виконавцю», — інформує мерія Запоріжжя.
