Вже третю добу близько 180 людей не можуть залишити Танзанію через зламаний літак.
Близько 180 українських туристів застрягли на острові Занзібар (Танзанія). Інформацію підтвердив спікер Міністерства закордонних справ України Олег Ніколенко на своїй сторінці в Twitter.
«МЗС та посольство в Кенії працюють з туроператором, щоб він забезпечив громадян належними умовами перебування на час затримки та якомога швидше вирішив питання їхнього повернення», — вказує Ніколенко.
Туроператор «Join UP», послугами якого скористувалися громадяни, вказує на несправність літака Boeing 737-800 своєї дочірньої компанії «SkyUр Airlines». Мова йде про рейс PQ6972, який мав вилетіти до Києва 13 лютого в 12:50 за місцевим часом.
Серед пасажирів опинилася запоріжанка Світлана Дейнега. На своїй сторінці в Instagram жінка розповіла в яких умовах опинилися туристи та що їм «обіцяє» авіаперевізник і туроператор.
За словами жінки, про технічні проблеми літака людям повідомив пілот. Чоловік запевнив, що питання можна вирішити протягом кількох годин, але справа затягнулася. Пасажири були змушені чекати в залі очікування, який виявився дуже маленьким. Через задуху дехто з туристів почав втрачати свідомість. Діти, дорослі та люди похилого віку були змушені розміщуватися на підлозі в очікуванні новин.
«Целых шесть часов время вылета каждые полчаса-час переносилось на более позднее, точной информации никто не давал. Зал ожидания у Гейта маленький, очень большое количество людей, давка и духотища вызвали обморочное состояние, сесть было негде, люди размещались на полу, единственное что можно было съесть без опаски – это чипсы и орешки в упаковке», — пише запоріжанка.
Співробітники аеропорту дали можливість людям замовити їжу, але віддавали її пасажирам без дотримання санітарних та карантинних норм. Майже через 12 годин туристів відвезли до готелю. За словами Світлани, в ньому було брудно, а спати люди були змущені з ящірками. Пізніше громадян знову відвезли в аеропорт, але виліт так і не відбувся — українці знову провели кілька годин в залі очікування. 14 лютого туристів відвезли до іншого готелю, але без надання номерів. Співробітники готелю повідомили, що вільних кімнат немає, тому туристи спали на валізах, кріслах та лежаках біля басейну.
Деталі у дописах запоріжанки.
Фото: скріншот "сторіз" my_healthy_product_august
В свою чергу «Join UP» і «SkyUр Airlines» запевняють, що надали всім туристам належні умови. Труднощі з поселенням пояснюють високим сезоном на Занзібарі, а затримку з вильотом — коронавірусними обмеженнями, через які складно організувати новий рейс. На сайті туроператора зазначено, що рейс затримується «з виробничих причин».
Читайте також: Отпуск в аэропорту: почему Join UP не несет ответственность за работу SKy UP и что делать запорожцам, которые больше суток ждут вылета?
